投诉创维制冷故障

本人从唐山市丰润区百汇电器商店购买了创维牌冰箱，未使用就是坏的，不制冷，插上电嘎嘣响等严重质量问题，经售后维修师傅坚定需要更换电脑主板冷风扇灯主要部件，因冰箱买后从未使用过不存在使用损坏，，所以根据消费者权益保护法本人要求厂家更换新机甚至退货！经多次商议，厂家售后态度不明确，经销商态度差且不给满意答复。