滴滴出行收费问题

4月18日下午17：50左右我打车从63750部队医院到雁翔广场，下车后线下支付费用给司机了，然后平台又加收我2元车费和1.3元的信息费！电话投诉到滴滴平台找客服解决，客服态度恶劣，说解决不了，现要求把3.3元的费用取消。